En Uber, nos comprometemos a ofrecerte los mapas más precisos y fiables para tu comodidad. Si has detectado información incorrecta relacionada con una empresa o un lugar de interés local en nuestros mapas, nos gustaría saber tu opinión. Cuantos más datos proporciones, más rápido podremos actualizar y mejorar los datos de nuestros mapas. Sigue las instrucciones que se indican a continuación para informar de cualquier error o discrepancia.
A continuación, puedes consultar los tipos de problemas relacionados con empresas o lugares de interés que debes informar y lo que debes incluir para cada problema. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar Uber Maps!
Si una empresa tiene información desactualizada o incorrecta en Uber Maps (como el nombre, la dirección o los datos de contacto incorrectos), avísanos para que podamos solucionarlo. Las incidencias habituales incluyen empresas que se han trasladado, han cambiado de nombre o han cerrado, pero siguen apareciendo en Uber Maps, o empresas con datos incorrectos, como su número de teléfono o el horario de apertura. Al informar de estas discrepancias, ayudas a garantizar que Uber Maps se mantenga preciso y actualizado, lo que mejora la navegación tanto para conductores como para pasajeros.
Al informar de esta incidencia, incluye el nombre de la empresa, la dirección correcta y cualquier otra información relevante.
Si te has dado cuenta de que una empresa se ha trasladado a una nueva ubicación, pero la dirección anterior sigue apareciendo en Uber Maps, puedes ayudarnos a corregirla. Las incidencias habituales incluyen empresas que han cambiado de ubicación, pero que no han actualizado la información del mapa. Informar de estos cambios garantiza que los pasajeros y los conductores puedan dirigirse a la ubicación correcta.
Al informar de esta incidencia, indica el nombre de la empresa, su dirección anterior, la ubicación nueva o actualizada y cualquier otra información relevante.
Si una empresa ha cerrado de forma permanente o el lugar ya no existe, pero sigue apareciendo en Uber Maps, puedes informarnos para ayudarnos a que nuestros datos estén actualizados. Las incidencias habituales incluyen negocios que han cerrado, edificios demolidos o lugares de interés que ya no existen. Informar de estos cierres garantiza que los pasajeros y conductores no se confundan por la información del mapa obsoleta.
Cuando nos informes de esta incidencia, facilítanos el nombre completo, la dirección y cualquier otro dato relevante sobre la ubicación cerrada para que podamos actualizar nuestros mapas lo antes posible.
Si has encontrado una ubicación en la que falta la huella de un edificio o está incompleta en Uber Maps, queremos solucionarlo. Esto puede incluir empresas, casas o lugares de interés que no aparecen correctamente en el mapa. Informar de estos problemas ayuda a mejorar la precisión del mapa tanto para pasajeros como para conductores, ya sea que la estructura del edificio no esté presente, sea incorrecta o esté desactualizada.
Si un lugar de interés o empresa se muestra con la entrada o la carretera de acceso incorrecta en Uber Maps, puede confundir a los conductores y pasajeros. Esta incidencia suele ocurrir cuando la entrada principal de una ubicación está en una carretera diferente a la que se muestra en el mapa. Tanto si la entrada ha cambiado como si los datos del mapa están obsoletos, es importante informar de estos errores para mejorar la precisión de la navegación.
Al informar de esta incidencia, incluye la información correcta de la carretera o la entrada, junto con el nombre y la dirección del lugar, así como cualquier otra información relevante.
Si has descubierto una empresa, un lugar de interés u otra ubicación importante que no aparece en Uber Maps, queremos saberlo. Las incidencias habituales incluyen nuevas empresas o lugares de interés que aún no se han añadido o zonas enteras que no están suficientemente representadas en el mapa. Informar de los lugares que faltan ayuda a mejorar la precisión de Uber Maps para todo el mundo.
Cuando nos informes de esta incidencia, facilítanos el nombre completo, la dirección y cualquier otro dato relevante sobre la ubicación que falta para que podamos añadirla a nuestros mapas lo antes posible.
Si una empresa ha cambiado de nombre recientemente, pero el nombre anterior sigue apareciendo en Uber Maps, puedes ayudar a que nuestros datos sean precisos informando de la actualización. Esto es habitual en las empresas que han cambiado de marca o de propietario. Al indicar el nombre correcto, con las mayúsculas y el formato correctos, te aseguras de que los conductores y pasajeros puedan encontrar fácilmente la empresa actualizada.
Al informar de esta incidencia, incluye el nombre anterior de la empresa, el nuevo nombre y la dirección actual para garantizar que el cambio se haga de forma rápida y precisa.
Si te has encontrado con alguna incidencia en Uber Maps que no encaja en ninguna de las categorías anteriores, ¡queremos que nos avises igualmente! Esto puede incluir incidencias como trazados incorrectos de las carreteras, información desactualizada del barrio o cualquier otra discrepancia que afecte a la precisión del mapa. Al informar de estas incidencias, nos ayudas a mejorar continuamente Uber Maps para todos.
Al informar de estas incidencias, proporciona una descripción detallada de la incidencia junto con las direcciones o lugares de interés relevantes para ayudar a resolverla de manera eficiente.
¿Podemos ayudarte con alguna otra cosa?