¿Cómo funciona la recogida de pedidos?

Cuando la comida esté lista, toca Listo para recolección. A continuación, se asignará a un socio de la App.

Ten en cuenta el estado de tus pedidos

• Si el número de pedido está resaltado con un color naranja amarillento, significa que aún no se ha marcado como listo para la recolección y que ya venció la hora de recolección prevista.
• Si junto al número de pedido hay una marca de verificación, significa que el pedido ya se puede recolectar.
• Si el pedido no tiene una marca de verificación, significa que ya se asignó a un socio de la App, pero aún se está preparando.

Cuando seleccionas Listo para la recolección, se le notifica al socio de la App que ya puede recolectar el pedido.

A la derecha de la página de información del pedido, aparece el estado del socio de la App en relación con tus pedidos en curso. Esto mostrará la cantidad de socios de la App que están en camino a recolectar tus pedidos, qué pedidos recolectará cada socio de la App, qué tan lejos están de la tienda y su nombre.

Para cada socio de la App, verás el número y el estado de cada pedido asignado.

Cuando falten 7 minutos para que termines de preparar el pedido, se notificará a un socio de la App para que vaya a la tienda.

Para obtener más ayuda con Pedidos Uber Eats, visita la Formación sobre Pedidos Uber Eats.