Top Eats: preguntas frecuentes

¿Qué es Top de Uber Eats?

Top de Uber Eats es un programa para reconocer a las tiendas que brindan un gran servicio de entregas. De acuerdo con la información de pedidos reales, destacamos a las tiendas que superan las expectativas de los usuarios. Las tiendas que participan en el programa pueden lograr mayor visibilidad en la app y esto podría permitirles atraer a más usuarios y mejorar las ventas.

¿Qué requisitos debe cumplir una tienda para el Top de Uber Eats?

Las tiendas del Top de Uber Eats deben cumplir con los siguientes requisitos:

  • Calificación promedio de los usuarios: debe ser mayor o igual que 4.8
  • Pedidos completados: debe haber completado al menos 100 pedidos
  • Tasa de tiempo conectado: debe ser mayor o igual al 81%
  • Tasa de pedidos perdidos: debe mantener una tasa igual o menor al 2%
  • Tasa de pedidos incorrectos: debe mantener una tasa de pedidos incorrectos igual o menor al 2%
  • Más de 90 días en Uber Eats: debe aparecer en la app por más de 90 días

Si quieres saber qué te falta para cumplir con los requisitos, consulta las páginas de inicio y de comentarios en el Administrador de Uber Eats.

Para obtener más información, consulta la Guía del Top de Uber Eats haciendo clic aquí.

Nota:

  • Uber Eats se reserva el derecho de otorgar o de quitar la designación del Top de Uber Eats a una tienda en cualquier momento.
  • Los requisitos están sujetos a cambios.
  • Las tiendas que solo ofrecen la recolección y la entrega de pedidos con personal propio no cumplen con los requisitos para participar en el Top de Uber Eats en este momento.

¿Cuáles son los beneficios de unirse al Top de Uber Eats?

Mayor visibilidad en la app

Las tiendas que participan disfrutan de mejores ubicaciones en la app de Uber Eats. Además, reciben una insignia con la designación Top de Uber Eats junto al nombre de la tienda, para informarles a los usuarios que son parte del programa.

Oportunidad para mejorar las ventas

Aparecer como socio destacado puede ayudarte a atraer más usuarios y a mejorar las ventas.

Reconocimiento especial

Solo las tiendas más populares y confiables pueden cumplir con los requisitos para convertirse en una tienda Top de Uber Eats.