En Uber, nos comprometemos a ofrecerte los mapas más precisos y confiables para tu comodidad. Si te percataste de información incorrecta relacionada con un negocio o un punto de referencia local en nuestros mapas, ¡te agradeceríamos que nos lo informaras! Cuantos más detalles aportes, más rápido podremos actualizar y mejorar la información en nuestros mapas. Sigue las instrucciones a continuación para reportar cualquier error o discrepancia.
A continuación, puedes encontrar los tipos de problemas relacionados con negocios o puntos de referencia que puedes reportar y la información que debes incluir para cada uno. Gracias por ayudarnos a mejorar Uber Maps
Si un negocio en Uber Maps tiene información desactualizada o incorrecta (como el nombre, la dirección o los datos de contacto incorrectos), infórmanos para que podamos solucionarlo. Los problemas comunes incluyen negocios que se trasladaron de ubicación, cambiaron de nombre o cerraron, pero aún aparecen en Uber Maps, o negocios con detalles incorrectos, como los números de teléfono o los horarios de atención. Al reportar estas discrepancias, ayudas a garantizar que Uber Maps mantenga información precisa y actualizada, lo que mejora la navegación tanto para los socios de la App como para los usuarios.
Al reportar este problema, incluye el nombre del negocio, la dirección correcta y cualquier otra actualización relevante.
Si te percatas de que un negocio se trasladó a una nueva ubicación, pero la dirección anterior aún aparece en Uber Maps, ayúdanos a corregirla. Los problemas comunes incluyen negocios que cambiaron de ubicación, pero que no se actualizó esa información en el mapa. Al reportar estos cambios, se garantiza que los usuarios y los socios de la App puedan navegar hasta la ubicación correcta.
Cuando reportes este problema, proporciona el nombre del negocio, su dirección anterior, su ubicación nueva/actualizada y cualquier otra actualización pertinente.
Si un negocio cerró de manera permanente o un lugar ya no existe, pero aún aparece en Uber Maps, repórtalo para ayudarnos a mantener nuestros datos actualizados. Los problemas comunes incluyen negocios que cerraron, edificios demolidos o puntos de referencia que ya no existen. Reportar esto garantiza que los usuarios y los socios de la App no se confundan debido a la información desactualizada que aparece en el mapa.
Al reportar este problema, proporciona el nombre completo, la dirección y cualquier otro detalle pertinente sobre la ubicación cerrada para que podamos actualizar nuestros mapas de inmediato.
Si hay una ubicación en Uber Maps donde falte el espacio de un edificio o esté incompleto, queremos solucionarlo. Esto puede incluir negocios, casas o puntos de referencia que no aparezcan correctamente en el mapa. Ya sea que el espacio del edificio esté ausente, sea incorrecto o esté desactualizado, reportar estos problemas ayuda a mejorar la precisión del mapa tanto para los usuarios como para los socios de la App.
Si en Uber Maps se muestra una vía de acceso o entrada incorrecta a un punto de referencia o a un negocio, puede confundir a los socios de la App y a los usuarios. Este problema suele ocurrir cuando la entrada principal de una ubicación está en una calle diferente a la que se muestra en el mapa. Ya sea que la entrada haya cambiado o que los datos del mapa estén desactualizados, es importante reportarlo para mejorar la precisión de la navegación.
Al reportar este problema, incluye la información correcta de la calle o la entrada, junto con el nombre y la dirección del lugar, y cualquier otra actualización pertinente.
Si descubriste que un negocio, punto de referencia u otra ubicación importante no aparece en Uber Maps, queremos saberlo. Los problemas comunes incluyen nuevos negocios o puntos de referencia que aún no se hayan agregado o áreas enteras que no estén representadas por completo en el mapa. Reportar lugares faltantes ayuda a mejorar la precisión de Uber Maps para todos.
Al reportar este problema, proporciona el nombre completo, la dirección y cualquier otro detalle relevante sobre la ubicación faltante para que podamos agregarla a nuestros mapas rápidamente.
Si un negocio cambió su nombre recientemente, pero el nombre anterior aún aparece en Uber Maps, reporta esta información para ayudarnos a mantener nuestros datos actualizados. Esto suele ocurrir cuando los negocios renovaron su imagen o cambiaron de propietario. Al reportar el nombre correcto, así como las mayúsculas y el formato correctos, te aseguras de que los socios de la App y los usuarios puedan encontrar con facilidad el negocio actualizado.
Al reportar este problema, incluye el nombre anterior del negocio, el nuevo nombre y la dirección actual para asegurarte de que el cambio se realice de manera rápida y precisa.
Si tuviste un problema en Uber Maps que no coincide con ninguna de las categorías enumeradas, ¡cuéntanoslo! Esto puede incluir problemas como diseños de vías incorrectos, información desactualizada del vecindario o cualquier otra discrepancia que afecte la precisión del mapa. Al reportar estos problemas, nos ayudas a mejorar continuamente Uber Maps para todos.
Al reportar, proporciona una descripción detallada del problema junto con las direcciones o los puntos de referencia pertinentes para ayudarnos a resolverlo de manera eficiente.
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