Компания Uber старается предоставлять максимально точные, надежные и удобные для пользования карты. Если вы заметите на картах неправильную информацию о компании или ориентире, сообщите об этом. Чем больше сведений вы предоставите, тем быстрее мы обновим и усовершенствуем данные карты. Чтобы сообщить об ошибках или несоответствиях, выполните приведенные ниже инструкции.
Как сообщить о недостоверной информации касательно компании или ориентира
Далее поясняется, о каких проблемах с информацией о компании или ориентире следует сообщать и что именно нужно указывать. Спасибо, что помогаете улучшить Карты Uber!
Неточная информация о компании
Если информация о компании на Картах Uber устарела или некорректная (например, неправильное название, адрес или контактные данные), сообщите об этом, чтобы мы исправили неточности. Чаще всего информация устаревает из-за того, что компания меняет адрес, название, номер телефона или часы работы, а также если она закрывается. Сообщая об этих несоответствиях, вы помогаете обеспечивать точность и актуальность Карт Uber, тем самым улучшая качество навигации для водителей и пассажиров.
Сообщая о проблеме, укажите название компании, правильный адрес и другую актуальную информацию.
Компания переехала
Если вы заметили, что компания переехала, а на Картах Uber отображается ее старый адрес, сообщите об этом. Часто проблемы возникают, когда компании переезжают, а на картах остаются их прежние адреса. Если сообщать об этих изменениях, пассажиры и водители смогут добираться туда, куда им нужно.
Сообщая о такой проблеме, указывайте название компании, ее прежний и новый/измененный адрес и прочие актуальные данные.
Компания/объект навсегда прекратили деятельность или существование
Если компания навсегда закрылась, а информация о ней по-прежнему отображается на Картах Uber, сообщите об этом, чтобы мы обновили данные. Чаще всего проблемы такого рода возникают из-за закрытия компаний, сноса зданий или исчезновения ориентиров. Если сообщать о закрытии компаний, устаревшая информация на картах не будет вводить пассажиров и водителей в заблуждение.
Сообщая о такой проблеме, укажите полное название компании, адрес и прочие релевантные сведения о более не существующем местоположении, чтобы мы оперативно добавили эти сведения на карты.
Адрес здания, в котором расположена компания, недоступен или неточен
Если вы заметили, что на Картах Uber адрес здания, в котором расположена компания, недоступен или неточен, сообщите об этом. Это касается коммерческих и частных адресов, а также ориентиров. Сообщения о том, что адреса нет, он неправильный или устарел, помогают сделать карты более точными как для пассажиров, так и для водителей.
Неправильный подъездной маршрут
Неправильное указание на Картах Uber подъездного маршрута или въезда к ориентиру или компании может сбить с толку водителей и пассажиров Эта проблема часто возникает, когда главный въезд расположен не на той дороге, которая указана на карте. Неважно, изменился ли подъездной маршрут или устарела информация на карте: необходимо сообщать о таких неточностях для улучшения качества навигации.
Сообщая о проблеме, укажите правильные сведения о маршруте или въезде, название и адрес объекта и прочие актуальные данные.
На карте отсутствует информация о компании/объекте
Если вы заметите, что на Картах Uber нет компании, ориентира или другого важного объекта, сообщите об этом. К наиболее распространенным проблемам принадлежат отсутствие информации о новых компаниях или ориентирах, а также недостаточная представленность целых районов на картах. Сообщения о недостающих адресах помогают повысить точность Карт Uber для всех.
Сообщая о такой проблеме, укажите полное название, адрес и прочие релевантные данные об объекте, чтобы мы оперативно добавили эти сведения на карты.
Название компании/объекта изменилось
Если компания недавно сменила название, а на Картах Uber отображается ее прежнее название, вы можете сообщить об этом и тем самым помочь обеспечить достоверность данных. Такое часто случается, если компания проводит ребрендинг или меняется ее владелец. Если вы сообщите правильное название компании, водителям и пассажирам будет легче ее найти.
Сообщая о такой проблеме, укажите прежнее и новое название компании и ее текущий адрес. Благодаря этому мы оперативно внесем необходимые изменения.
Другие проблемы с картами
Если вы столкнетесь с проблемой недостоверности информации на Картах Uber, которая не относится ни к одной из перечисленных выше категорий, сообщите нам об этом. Это может быть неправильная схема дорог, устаревшая информация о районах и прочие несоответствия, влияющие на достоверность карты. Сообщая об этих проблемах, вы помогаете улучшать качество Карт Uber для всех пользователей.
Подробно опишите проблему, а также укажите все соответствующие адреса и ориентиры, которые помогут эффективно устранить проблему.
Нужна помощь по другим вопросам?